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La Generación Z, compuesta por personas nacidas entre 1997 y 2012, está transformando profundamente la manera en que entendemos el trabajo. Con una fuerte presencia digital, valores centrados en el bienestar emocional y una visión crítica del modelo laboral tradicional, esta generación plantea nuevos retos y oportunidades para las empresas.

A diferencia de generaciones anteriores, la generación Z no busca únicamente estabilidad económica. Valoran la flexibilidad, el propósito y el equilibrio entre la vida personal y profesional. Según estudios recientes, más del 70% de las personas de esta generación prefieren empleos que les permitan trabajar de forma remota o híbrida, y más del 60% priorizan empresas con responsabilidad social y ambiental.

Las redes sociales también juegan un papel crucial. Plataformas como TikTok, Instagram o LinkedIn no solo son medios de entretenimiento o networking, sino también canales para expresar opiniones sobre el mundo laboral. Muchas personas comparten sus experiencias, denuncian malas prácticas y promueven nuevas formas de trabajo más inclusivas y humanas.

Este fenómeno ha generado debates en el ámbito empresarial. Algunos consideran que la Generación Z es “difícil de retener” o “poco comprometida”, mientras que otros ven en ella una oportunidad para renovar modelos antiguos, ya obsoletos. Lo cierto es que esta generación exige transparencia, liderazgo empático y oportunidades de crecimiento real.

Además, el auge de la economía digital ha permitido que muchas personas emprendan desde temprana edad. Freelancers, creadores de contenido, desarrolladores y diseñadores gráficos forman parte de un ecosistema laboral que no depende de oficinas, ni horarios fijos. Esta tendencia obliga a las organizaciones a repensar sus modelos de contratación y retención de talento, invirtiendo así en aspectos como la cultura corporativa, formación continua y canales de comunicación abiertos. Escuchar activamente a los jóvenes, ofrecerles espacios de innovación y permitirles participar en decisiones estratégicas pueden marcar la diferencia.

Lejos de ser una generación desinteresada, las personas de la generación Z están impulsando una transformación profunda en la cultura laboral. Su forma de pensar, sus prioridades y relación con la tecnología obligan a las empresas a evolucionar. Adaptarse no es solo una estrategia de retención de talento, sino una oportunidad para construir organizaciones más humanas, flexibles y conectadas con el futuro.

En medio del ruido de los teclados, reuniones y correos electrónicos que no paran de llegar, existe un fenómeno silencioso pero que acecha y crece afectando a miles de trabajadores de oficina. La ansiedad laboral. Aunque no siempre se habla abiertamente de ello, los síntomas están ahí y suelen ser persistentes y tajantes, palpitaciones, insomnio, irritabilidad, dificultad para concentrarse, etc. Y cada vez son más frecuentes.

Según estudios de recopilación de datos realizados por distintas organizaciones de salud mental, el estrés crónico en ambientes de oficina ha aumentado significativamente en los últimos años, esto ha sido impulsado por factores como la sobrecargar de trabajo, la presión por resultados, la escasa desconexión digital, etc. En muchos casos, esto deriva en cuadros de ansiedad que no solo afectan la salud mental del trabajador, sino también las dinámicas del trabajo en equipo y la productividad general.

En entrevistas realizadas a empleados de diferentes empresas a nivel mundial, se consiguió que varios de estos coincidieron en que el ambiente laboral moderno exige estar “siempre disponibles”, a veces incluso fuera del horario laboral.

La ansiedad en la oficina no discrimina por cargo, ni edad o género. Todos los colaborados de una organización sin excepción, están expuestos. Y aunque algunas empresas han comenzado a implementar programas bienestar, como pausas activas, sesiones de meditación o acceso a psicólogos, aún son pocas empresas las que realizan esto de forma sistemática.

Una tendencia que ha ganado terreno es el uso de técnicas de “mindfulness” para gestionar el estrés. Esta práctica, que consiste en prestar atención plena al momento presente, ha demostrado ser efectiva para reducir la ansiedad y mejorar el enfoque.

Más allá de soluciones individuales, expertos en el área de la salud mental insisten en que la gestión del estrés debe abordarse desde una perspectiva organizacional. Esto incluye revisar las cargas de trabajo, fomentar una cultura de respeto por los tiempos personales y capacitar a los líderes para detectar señales de agotamiento emocional en sus equipos.

MAPFRE Venezuela ratifica su compromiso con el talento y la pasión nacional, al ser uno de los patrocinadores oficiales de la CONMEBOL Libertadores 2025. Aunque en la fase final de esta edición no estén debutando equipos venezolanos, la presencia de la marca en el torneo continental destaca su apoyo a un deporte que una a la región.

El patrocinio de este prestigioso evento no solo posiciona a la aseguradora a nivel internacional, sino que también subraya su historia de conexión con el fútbol venezolano. MAPFRE ha sido un aliado para clubes nacionales de alta categoría como el Caracas F.C., y su presencia en actos deportivos del fútbol venezolano reflejan el compromiso con este deporte en Venezuela.

A pesar de la ausencia de equipos nacionales, el talento venezolano se hace sentir en el campo de juego. Algunos jugadores de origen venezolano debutan y dejan su huella en esta competición, jugando en las filas y portando los colores de equipos como el Fortaleza Esporte Club en el que debuta el delantero Kervin Andrade, el São Paulo Futebol Clube en el que juega Nahuel Ferraresi como defensa y en el equipo Botafogo de Futebol e Regatas el delantero Jefferson Savarino, estos son solo algunos de los jugadores venezolanos que representan al país desde su posición en los distintos clubes que participan en la competición. Su desempeño en el torneo es motivo de orgullo nacional y una muestra de que el fútbol venezolano se abre cada vez más camino en el ámbito internacional.

La presencia de MAPFRE en la CONMEBOL Libertadores va más allá de un simple acuerdo comercial. A través de una amplia visibilidad en los estadios, vallas de publicitarias y transmisiones en televisión. Se busca arraigar y fortalecer la conexión emocional de los aficionados, acompañándolos en cada momento de los partidos. Es una apuesta por el deporte como medio para inspirar, unir y fomentar valores positivos. A través de este apoyo, la aseguradora se alinea con la emoción y la pasión que se vive en cada encuentro, celebrando el espíritu de perseverancia y pasión que muestran los atletas en el campo de juego.

De esta manera, MAPFRE Venezuela reafirma su compromiso con el desarrollo social y deportivo, convirtiéndose en un aliado clave para la promoción del fútbol en el país, mientras celebra y apoya a los talentos venezolanos que brillan en la elite del fútbol continental.

Según el analista Marshall Hargrave, Insurtech es un término que combina las palabras “seguros” y “tecnología”. Se refiere al uso de herramientas tecnológicas innovadoras para hacer que las compañías de seguros sean más eficientes y reduzcan costos.

Se utiliza para procesar reclamos de manera más efectiva, como por ejemplo:

• Evaluar riesgos
• Procesar contratos
• Suscribir pólizas

Lo más relevante del Insurtech es el uso de innovaciones tecnológicas diseñadas para hacer más eficiente el modelo de seguro actual. Esto mediante el uso de tecnología como el análisis de datos, IoT e IA, el cual permite que los productos tengan un precio más competitivo.

Insurtech está explorando vías que las grandes compañías de seguros tienen menos incentivos para explotar, como ofrecer pólizas y seguros sociales ultrapersonalizados y usar nuevos flujos de datos de dispositivos habilitados para Internet para fijar dinámicamente el precio de las primas de acuerdo con el comportamiento observado.

Estos incluyen el uso de inteligencia artificial (IA) entrenada en aprendizaje profundo para manejar las tareas de los corredores y encontrar la combinación adecuada de pólizas para completar la cobertura de un individuo.

Insurtech está transformando la industria aseguradora al hacerla más rápida, personalizada y accesible gracias a la tecnología.

Durante tres días inolvidables, desde el jueves 15 de mayo hasta el sábado 17 de mayo, tuvimos el honor de participar en la Expo Salud Plus, un evento realizado en el Centro Comercial Líder, en Caracas, Venezuela. Esta feria nos brindó la oportunidad de conectar con futuros clientes, compartir información sobre nuestras pólizas de salud y bienestar, y consolidar alianzas estratégicas con marcas clave del sector.

Expo Salud Plus tiene como objetivo principal facilitar el encuentro comercial entre empresas y profesionales del sector salud en Venezuela, promoviendo negocios y alianzas estratégicas. Su meta es crear un espacio donde se generen oportunidades de negocio, networking y desarrollo profesional en el ámbito de la salud, fomentando el crecimiento del sector y fortaleciendo conexiones clave. En este contexto, nuestra participación nos permitió reforzar nuestra presencia y demostrar nuestro compromiso con el bienestar de la comunidad.

Nuestro stand fue un punto de encuentro vibrante y dinámico, donde la interacción con los futuros clientes se convirtió en una experiencia enriquecedora. A través de nuestra ruleta de premios, logramos entusiasmar a quienes se acercaron, ofreciéndoles lapiceros, termos y libretas como un incentivo especial para que consideraran obtener una póliza de salud con nosotros. Esta iniciativa no solo generó entusiasmo, sino que también permitió fortalecer la relación con aquellos que buscan soluciones confiables en materia de salud y bienestar.

Cada conversación, cada intercambio de ideas y cada sonrisa reafirmaron nuestro propósito: estar cerca de nuestros futuros clientes, ofrecerles soluciones efectivas y acompañarlos en su bienestar. Expo Salud Plus nos dejó una experiencia inspiradora que nos motiva a seguir innovando y fortaleciendo nuestra relación con quienes confían en nosotros.

En MAPFRE, cuidamos lo que te importa, y seguimos comprometidos en brindar acceso a opciones de salud que marquen la diferencia en la vida de las personas.

Las aseguradoras pueden ser vulnerables a delitos tecnológicos que facilitan el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y la proliferación de armas de destrucción masiva.

Principales ciberdelitos que afectan al sector asegurador

• Fraude en seguros digitales: Los ciberdelincuentes pueden falsificar documentos o manipular sistemas para obtener indemnizaciones fraudulentas.
• Uso de criptomonedas en pólizas: Algunas aseguradoras permiten pagos con criptoactivos, lo que puede ser aprovechado para ocultar el origen de fondos ilícitos.
• Suplantación de identidad: Se crean perfiles falsos para adquirir seguros y luego utilizarlos en esquemas de legitimación de capitales.
• Ataques cibernéticos a aseguradoras: Hackeos a bases de datos pueden comprometer información de clientes y facilitar delitos financieros.
• Monitoreo de transacciones sospechosas: Las aseguradoras deben implementar sistemas de detección para identificar movimientos irregulares en pagos de primas y reclamaciones.

     Para mitigar los ciberdelitos en el sector asegurador, se pueden implementar varias estrategias:

• Monitoreo y análisis de transacciones: Implementar sistemas avanzados de detección de patrones sospechosos en pagos de primas y reclamaciones.
• Debida diligencia y conocimiento del cliente: Verificación exhaustiva de identidad y antecedentes financieros para evitar fraudes.
• Capacitación del personal: Entrenar a empleados en prevención de delitos financieros y ciberseguridad.
• Uso de tecnología avanzada: Aplicación de inteligencia artificial y blockchain para mejorar la trazabilidad de transacciones.
• Regulación y cumplimiento normativo: Adaptación a normativas internacionales para fortalecer la seguridad financiera.
• Protección contra ataques cibernéticos: Implementación de firewalls, cifrado de datos y auditorías de seguridad periódicas.

La Administración de Riesgos de LC/FT/FPADM y Otros Ilícitos en el sector asegurador busca mitigar estos riesgos mediante debida diligencia, monitoreo de clientes y cumplimiento de regulaciones internacionales.