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LOS CIBERDELITOS Y SU IMPACTO EN LA ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS DE LC/FT/FPADM Y OTROS ILÍCITOS DENTRO DEL SECTOR ASEGURADOR
Las aseguradoras pueden ser vulnerables a delitos tecnológicos que facilitan el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y la proliferación de armas de destrucción masiva.
Principales ciberdelitos que afectan al sector asegurador
- Fraude en seguros digitales: Los ciberdelincuentes pueden falsificar documentos o manipular sistemas para obtener indemnizaciones fraudulentas.
- Uso de criptomonedas en pólizas: Algunas aseguradoras permiten pagos con criptoactivos, lo que puede ser aprovechado para ocultar el origen de fondos ilícitos.
- Suplantación de identidad: Se crean perfiles falsos para adquirir seguros y luego utilizarlos en esquemas de legitimación de capitales.
- Ataques cibernéticos a aseguradoras: Hackeos a bases de datos pueden comprometer información de clientes y facilitar delitos financieros.
- Monitoreo de transacciones sospechosas: Las aseguradoras deben implementar sistemas de detección para identificar movimientos irregulares en pagos de primas y reclamaciones.
Para mitigar los ciberdelitos en el sector asegurador, se pueden implementar varias estrategias:
- Monitoreo y análisis de transacciones: Implementar sistemas avanzados de detección de patrones sospechosos en pagos de primas y reclamaciones.
- Debida diligencia y conocimiento del cliente: Verificación exhaustiva de identidad y antecedentes financieros para evitar fraudes.
- Capacitación del personal: Entrenar a empleados en prevención de delitos financieros y ciberseguridad.
- Uso de tecnología avanzada: Aplicación de inteligencia artificial y blockchain para mejorar la trazabilidad de transacciones.
- Regulación y cumplimiento normativo: Adaptación a normativas internacionales para fortalecer la seguridad financiera.
- Protección contra ataques cibernéticos: Implementación de firewalls, cifrado de datos y auditorías de seguridad periódicas.
La Administración de Riesgos de LC/FT/FPADM y Otros Ilícitos en el sector asegurador busca mitigar estos riesgos mediante debida diligencia, monitoreo de clientes y cumplimiento de regulaciones internacionales.

Promovemos la educación financiera en redes sociales
Caracas, Venezuela – En MAPFRE Venezuela estamos convencidos de que la educación financiera es clave para el bienestar y la estabilidad económica. Por ello, hemos redoblado nuestros esfuerzos en redes sociales con el objetivo de llegar a un público joven y fomentar hábitos financieros responsables desde una edad temprana.
A través de nuestra cuenta en Instagram, diseñamos campañas interactivas y actividades digitales que buscan informar a las nuevas generaciones sobre la importancia del ahorro, la inversión y la protección que ofrecen los seguros como parte esencial de una planificación financiera sólida. Queremos que los jóvenes comprendan que las decisiones económicas de hoy impactan directamente su futuro, asegurando tranquilidad y estabilidad a lo largo de los años.
Nuestra iniciativa incluye publicaciones educativas y dinámicas que invitan a reflexionar sobre la importancia de contar con un respaldo financiero ante imprevistos. Al generar contenido atractivo y accesible, buscamos transformar la percepción de los seguros, posicionándolos como una herramienta fundamental dentro de cualquier estrategia financiera.
Con este enfoque innovador, reafirmamos nuestro compromiso con la educación y el bienestar financiero de nuestra comunidad. Apostamos por la digitalización y el potencial de las redes sociales como vehículo para expandir nuestro mensaje y generar un impacto positivo en la sociedad.
Para conocer más sobre nuestras iniciativas, te invitamos a seguirnos en nuestra cuenta oficial de MAPFRE Venezuela en Instagram.
@mapfre_ve

Retorna Seguro con MAPFRE
A partir del 1ro de Abril, los clientes que adquieran su RCV podrán beneficiarse de un nuevo servicio de grúa gratuito con una cobertura urbana de hasta 30 KM a nivel nacional. Este servicio estará disponible en las rutas:
- Guarenas – Caracas
- Guatire – Caracas
- La Guaira – Caracas
- Lechería – Puerto La Cruz.
El beneficio aplica a automóviles, vehículos todoterreno y pickups, y estará vigente del 13 al 20 de abril, para el disfrute de la Semana Santa. Los usuarios podrán hacer uso de éste una sola vez durante el período de validez.
Para acceder al servicio, los interesados deben comunicarse a los números de contacto 0800 627373 (MAPFRE) o 0800 7348767 (SEGUROS).
Este nuevo servicio busca ofrecer mayor tranquilidad y asistencia a los conductores en caso de cualquier eventualidad en las rutas mencionadas, extendiéndose hacia estas zonas para una cobertura más amplia.
Aprovecha esta oportunidad y disfruta de una Semana Santa Segura.

LA CALIDAD DE DATOS BENEFICIA EN EL CAMINO AL ÉXITO…
Crear una Base de Datos de Clientes que se pueda personalizar y optimizar, es una de las piezas clave para el éxito.
Podemos medir la calidad de los datos y las mejores prácticas a seguir a través de lo que llamamos las 3 C de la calidad de los datos, que nos señalan cómo deberían ser estos datos,
- Cumplimiento: datos recopilados, almacenados y utilizados de acuerdo con la legislación y los estándares pertinentes;
- Correctos:precisos, sin errores y tan fidedignos como sea posible;
- Completos: deben incluir toda la información necesaria para comprender completamente al cliente en base a las necesidades de la empresa.
Requisitos para una Base de Datos Efectiva:
- Unificada: es necesario que se encuentre centralizada y no distribuida en diferentes áreas responsables, es conveniente que sea suficientemente flexible para modificar e introducir mejoras que enriquezcan y se ajusten a las normativas legales que se promulguen.
- Personalizada: es la que se adapta a las necesidades y características de la empresa. Por lo que, es de gran utilidad construir una Base de Datos propia con los clientes y prospectos realmente interesados en los productos o servicios ofrecidos.
- Actualizada: hacer una Actualización constante de la Base de Datos es una de las pautas fundamentales para que los esfuerzos de cumplimiento legales no se pierdan.
- Segmentada: Una Base de Datos segmentada permite cumplir con la política del conocimiento de los clientes y su clasificación por niveles de riesgo.
- Segura: Es necesario tomar precauciones para evitar errores que desvirtúen la Base de Datos, teniendo en cuenta el marco legal vigente sobre Protección de Datos.

Actualización de Normativa
SUDEASEG reforma la regulación del Sector Asegurador
Las Normas Prudenciales de la Actividad Aseguradora fueron publicadas en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Extraordinaria N°6.835 del 3 de septiembre de 2024.
El Marco Regulatorio fue autorizado por el Presidente de la República Bolivariana de Venezuela, acompañado de la Vicepresidenta Ejecutiva en Consejo Nacional de Economía Productiva, luego de procesos de consulta pública que contó con la participación de los sectores bancario, asegurador y de valores
Entre las Normas Prudenciales publicadas se encuentra la PROVIDENCIA ADMINISTRATIVA N° SAA-01-0536-2024 – NORMAS SOBRE ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS DE LEGITIMACIÓN DE CAPITALES, FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO, FINANCIAMIENTO DE LA PROLIFERACIÓN DE ARMAS DE DESTRUCCIÓN MASIVA Y OTROS ILÍCITOS EN LA ACTIVIDAD ASEGURADORA, la cual deroga la conocida Providencia Administrativa N° SAA-08-004-2021 de fecha 8 de febrero de 2021, publicada en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 42.128 de fecha 17 de mayo de 2021
Es compromiso de la República Bolivariana de Venezuela, como miembro activo del Grupo de Acción Financiera del Caribe, cumplir los Estándares Internacionales a fines de prevenir, investigar, perseguir y sancionar los delitos de LC/FT/FPADM y Otros Ilícitos, de conformidad con lo consagrado en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y tratados suscritos y ratificados por el país en esta materia.
La vigente PROVIDENCIA ADMINISTRATIVA N° SAA-01-0536-2024 es resultado de la necesidad de ajustar la normativa prudencial referente a la Administración de Riesgos de LC/FT/FPADM y Otros Ilícitos, que aplica a los Sujetos Obligados cuya actividad se encuentra regulada por la Ley de la Actividad Aseguradora, con el objeto de darle un enfoque que permita mayor efectividad y adaptarla a las últimas tendencias, recomendaciones, estándares y mejores prácticas internacionales, así como tratados, convenios o acuerdos suscritos por la República Bolivariana de Venezuela.

¿Qué es el GAFI?
El Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI) es una organización intergubernamental creada en el año 1989, que fija los estándares internacionales y promueve la implementación de políticas para prevenir y combatir el Lavado de Activos, el Financiamiento del Terrorismo y el Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (LA/FT/FPADM).
Para cumplir con sus objetivos, el GAFI emite una serie de Recomendaciones sobre la lucha contra el LA/FT/FPADM. De este modo, son medidas para proteger el sistema financiero internacional de usos indebidos y desalentar la actividad delictiva.
¿Qué significan los colores de las listas del GAFI?
El GAFI elabora y publica las listas de colores desde finales de los años 90 que se fueron actualizando y evolucionando en el marco de las 40 recomendaciones. Son revisadas constantemente en función de los avances que cada país demuestra en las reuniones con el GAFI.
Para cada nivel o color de lista, el GAFI determina las acciones que se deben seguir para reducir el riesgo. Te contamos qué significa cada color:
Lista Negra. Se incluye a los países de mayor riesgo que presentan deficiencias estratégicas en el sistema de prevención de LA/FT/FPADM. También se señala que estos países no han hecho progresos significativos para resolver sus problemas ni se han comprometido con el GAFI para desarrollar un plan de acción. El GAFI establece que se deben aplicar “contramedidas financieras” y recomienda ponderar los riesgos derivados de las deficiencias.
Lista Roja. Comprende a los países a los que se les hace un llamamiento para aplicar medidas efectivas para la protección de sus sectores financieros. Aquí también se señala el no compromiso con los planes de acción del GAFI.
Lista Gris Oscuro. Se encuentran aquellos países con deficiencia en sus sistemas preventivos que no están cumpliendo con el plan de acción acordado. Aquí el GAFI señala progresos insatisfactorios y poco efectivos en la aplicación del plan. Si los países de esta lista no realizan acciones para cumplir con el plan de acción para la siguiente evaluación se los declara fuera de cumplimiento.
Lista Gris. El GAFI incluye a países con deficiencias que tienen un compromiso político junto con un plan de acción en curso. Es decir, el cumplimiento de estos países está sustentado por un compromiso político con el GAFI y la solución de sus deficiencias.
¿Por qué son importantes las listas?
Un estado enlistado es considerado riesgoso y asociado a la falta de transparencia tanto en sus actividades como en el cumplimiento de los estándares internacionales. El GAFI recomienda prudencia a la hora de relacionarse con estos países y pide a los organismos similares de todo el mundo que elaboren medidas para proteger sus sistemas financieros si van a relacionarse con países de las listas.
Por eso, estar incluido en las listas es un problema para los estados ya que implica desconfianza internacional y desprotección de sus sistemas financieros. Las malas calificaciones en las evaluaciones del GAFI puede implicar el ingreso a una de las listas. Esto afecta a todo el sistema ya que aumenta el riesgo del país.

¿Qué es un testaferro?
A menudo hemos escuchado hablar de la figura del testaferro como una persona que comete actos ilícitos y de poca confianza. Es un término asociado a operaciones fraudulentas o blanqueo de capitales. Vamos a ver en qué consiste realmente ser un testaferro.
¿Qué es un testaferro?
Un testaferro es una persona que actúa a nombre y por cuenta de otra persona, realizando actos de comercio u operaciones financieras con el propósito de mantener el anonimato del verdadero titular de los bienes, valores o derechos. El testaferro suele ser una persona de confianza del titular y, por lo general, no se entera de la finalidad última de sus actos.
¿Cuál es el objetivo de un testaferro?
El objetivo de un testaferro es proteger al beneficiario de posibles acciones legales en su contra. Si, por ejemplo, una persona tiene deudas y no puede hacer frente a ellas, puede buscar a un testaferro para que asuma el pago de sus deudas. En este caso, el beneficiario será la persona que está libre de deudas, mientras que el testaferro correrá con todos los gastos y será el único responsable ante los acreedores.
¿Cuáles son las características de un testaferro?
Una persona que es un testaferro es aquella que es utilizada por otra persona para ocultar su verdadera identidad con respecto a un bien, normalmente con el fin de evitar impuestos, investigaciones legales o simplemente mantener el anonimato. La persona que usa a un testaferro se le conoce como el beneficiario real.
Los testaferros pueden ser utilizados en muchos ámbitos diferentes, incluyendo la política, el derecho, los negocios y las finanzas. En algunos casos, las personas pueden no ser conscientes de que están siendo utilizadas como testaferros. En otros casos, las personas pueden estar de acuerdo en ser utilizadas como testaferros, a cambio de un pago u otro tipo de compensación.
¿Qué riesgos existen al utilizar un testaferro?
El uso de un testaferro puede implicar diversos riesgos, tales como el fraude y la evasión fiscal. En algunos casos, el testaferro puede ser utilizado como medio para blanquear dinero u ocultar activos, lo que puede conducir a problemas legales y financieros para aquellos involucrados.

Plan de Bonos e Incentivos 2024
En un esfuerzo continuo por promover el éxito y el crecimiento entre nuestros valiosos intermediarios, nos complace anunciar que ya el Plan de Bonos e Incentivos del 2024 se encuentra disponible y a disposición, marcando un hito importante en nuestro compromiso por recompensar la excelencia y el esfuerzo.
Las bases del Plan de Bonos e Incentivos 2024 han sido diseñadas cuidadosamente para alinear los objetivos individuales de nuestros intermediarios con los objetivos estratégicos de nuestra organización, asegurando que juntos continuemos en la senda del éxito y la superación. Este recurso no solo detalla los criterios para la obtención de bonos, sino que también establece claras directrices para maximizar las oportunidades de crecimiento y recompensa dentro de nuestra red.
Instamos a toda nuestra fuerza de venta a consultar y familiarizarse con las oportunidades que este plan representa. Con este Plan de Bonos e incentivos reafirmamos nuestro compromiso no solo con el logro de nuestros objetivos corporativos, sino también con el desarrollo y bienestar de cada uno de los miembros de nuestra extensa familia profesional.
“Descubre la profundidad de tus sueños con MAPFRE”

En la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 6.770
En la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 6.770 Extraordinario de 29 de noviembre de 2023 fue publicada la Ley de Reforma del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de la Actividad Aseguradora.
Entre los aspectos más relevantes de la reforma de la Ley, destacan aquellas relacionadas con la autorización, organización y funcionamiento de las empresas que forman parte del sector, especialmente en cuanto a los temas de actividades autorizadas y prohibiciones, capitales mínimos, garantías y reservas técnicas; nuevas disposiciones en cuanto a la oferta de seguros por canales alternativos y uso de nuevas tecnologías, así como modificaciones a los plazos de pago de los siniestros reportados por los clientes.
Se observan también cambios con relación a las disposiciones de ingresos percibidos por el órgano regulador por las contribuciones especiales efectuadas por los sujetos regulados, y la forma de cálculo para las sanciones administrativas previstas en el régimen sancionatorio.
La nueva Ley modificó algunas de las normas relativas a la solicitud de autorización para la promoción, constitución y funcionamiento de los sujetos regulados, según las cuales las empresas de seguros, de reaseguros, de medicina prepagada o administradora de riesgos, deberán presentar “todos los documentos necesarios para comprobar que los accionistas y los miembros de la junta directiva de la empresa que se proyecta constituir cumplan con los requisitos establecidos en esta Ley, su reglamento y las normas que al efecto dicte la Superintendencia de la Actividad Aseguradora” y acompañar tal solicitud de un “estudio económico financiero que justifique su establecimiento y contar con los productos, los sistemas de información, la estructura organizativa y los manuales de gobierno corporativo y de Administración Integral de Riesgos de Legitimación de Capitales, Financiamiento al Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva, así como el Control Interno para realizar operaciones”
Destacan también los cambios en la forma de cálculo de las sanciones administrativas, que se efectuará conforme al número de veces el Tipo de Cambio de Referencia (TCR) que la norma disponga, a diferencia de lo previsto en la Ley anterior que disponía la fijación de multas con base a un número de Unidades Tributarias (UT).
De acuerdo con lo establecido en la Disposición Final Cuarta, la Ley de la Actividad Aseguradora entrará en vigencia luego de transcurridos 120 días continuos siguientes a partir de su publicación en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela.