Mapfre continúa fortaleciendo su propuesta de valor en salud con la evolución de Mediphone Premium, un servicio diseñado para acompañar a los asegurados desde el primer contacto médico y ofrecer una experiencia de atención más completa y confiable. Se incorporan dos nuevos servicios que amplían el acompañamiento: el Servicio de Urgencias Médicas y la Entrega de Medicamentos para Enfermedades Agudas.
El Servicio de Urgencias Médicas brinda atención especializada cuando una condición de salud requiere intervención inmediata, para las siguientes patologías: crisis hipertensiva, infecciones respiratorias, síndrome febril agudo, abdomen agudo médico (quirúrgico o pediátrico), intoxicación alimentaria, dolor torácico, cuerpo extraño en región ocular u ORL, traumatismos y fracturas.
Ante una situación de dichas patologías, el asegurado se comunica con el servicio y es guiado durante el proceso correspondiente. Cada atención incluye evaluación por médico especialista y de enfermería, laboratorios, estudios radiológicos, insumos médicos e inmovilización cuando aplica.
Por su parte, la Entrega de Medicamentos para Enfermedades Agudas refuerza la continuidad del tratamiento. Tras una atención por telemedicina o asistencia médica domiciliaria que no derive en traslado a un centro asistencial, Mediphone gestiona la entrega de los medicamentos prescritos para dar cumplimiento al tratamiento indicado y están disponible a nivel nacional, las 24 horas, los 365 días del año.
Estas incorporaciones consolidan a Mediphone Premium como un servicio que combina orientación médica, atención oportuna y seguimiento continuo, simplificando la experiencia del asegurado y brindando mayor tranquilidad en momentos clave.
Para conocer más sobre estas incorporaciones, consulta a tu ejecutivo de seguros y descubre en detalle nuestras soluciones de protección en salud.
