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La función principal de este servicio es el de asesorar personalmente a los asegurados en cuanto a los trámites a realizar para el ingreso, hospitalización, egreso, etc. de las Clínicas relacionadas directamente con nosotros, suministrando de manera inmediata:
- Apoyo al cliente en la Clínica al momento de su ingreso agilizando todo el proceso administrativo y otorga clave de ingreso inmediata.
- Visitas al cliente durante el tiempo que está hospitalizado.
- Apoyo al departamento de seguimiento de la Clínica, en la gestión y respuesta de las extensiones de cobertura o egreso (si es el caso).
- Información requerida por Clínicas o clientes.
- Atención a productores, asegurados y cualquier persona que requiera información en materia de pólizas, planes, coberturas y condiciones generales contratadas, etc.
- Seguimiento y control estadístico de las claves tramitadas mensualmente.
- Apoyo y asesoría a los Médicos recomendados en cuanto al proceso administrativo a realizar.
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