El Servicio Integral 24 Horas es el instrumento creado por Mapfre La Seguridad para darte como cliente, asesoría y asistencia a la hora de que se presenten imprevistos o emergencias cubiertas con nuestras pólizas.

Profesionales altamente capacitados con gran vocación de servicio y recursos tecnológicos de vanguardia, te garantizan una pronta solución a tus necesidades.

Sin que existan procesos complicados y con tan sólo una llamada reportarás el siniestro y recibirás la asistencia inmediata en las principales ciudades del país, las 24 horas del día los 365 días del año.

Es importante resaltar que la prestación de estos servicios de asistencia NO GENERA COSTOS DE PRIMA ADICIONALES.

El Servicio de Asistencia Integral está disponible en distintas Pólizas con una serie de utilidades que a continuación explicamos:

• El reporte del siniestro para iniciar los trámites respectivos.
• Obtener claves de emergencia para el ingreso a clínicas.
• Traslados en ambulancia en casos de Emergencia.
• Te suministramos inmediata información sobre Clínicas de nuestra Red Nacional.
• En caso de dudas, te asesoramos en el ingreso a estas Clínicas.
• Si te encuentras fuera de tu ciudad de residencia, te brindamos el servicio de Asistencia en Viajes.
• Te damos acceso inmediato al Nuevo Servicio de Cobertura Odontológica.

• Obtener claves de emergencia para el ingreso a clínicas.
• Traslados en ambulancia en casos de Emergencia.
• Te suministramos inmediata información sobre Clínicas de nuestra Red Nacional.
• En caso de dudas, te asesoramos en el ingreso a estas Clínicas.
• Si te encuentras fuera de tu ciudad de residencia, te brindamos el servicio de Asistencia en Viajes.

• En el sitio del accidente, nuestros coordinadores te brindan asesoría en general y agilizan la actuación de la Inspectoría de Tránsito.
• Traslada el vehículo accidentado a cualquiera de nuestros talleres autorizados o para iniciar el proceso de reparación.
• Te trasladamos posteriormente a tu domicilio o lugar de trabajo.
• En caso de heridos agilizamos el traslado al centro de asistencia médica u hospitalaria, custodiando de igual manera tus pertenencias en lugar seguro y privado.
• Te brindamos asistencia legal en caso de ser necesario.
• En caso de Hurto o Robo de tu vehículo te asesoramos con la denuncia ante las autoridades competentes.
• Asimismo si se produce una avería en tu vehículo, te brindamos asistencia en mecánica ligera o el servicio de grúas si se requiere.

• Por roturas de tuberías de agua o averías en drenajes que produzcan daños por inundación.
• En caso de averías eléctricas que generen falta de energía total o parcial dentro de tu vivienda.
• Cualquier problema para el acceso a la vivienda que necesite la intervención de un cerrajero.
• Por rotura de vidrios que impida la seguridad del inmueble como consecuencia de un imprevisto.
• Suministro de vigilancia privada en caso de ser necesario.

• Obtener claves de emergencia para el ingreso a clínicas.
• Traslados en ambulancia en casos de Emergencia.
• Te suministramos inmediata información sobre Clínicas de nuestra Red Nacional.
• En caso de dudas, te asesoramos en el ingreso a estas Clínicas.

• Se agiliza y se asesora sobre las diligencias de tipo legal.
• Ubicación de la Funeraria y del cementerio de manera rápida.
• Servicios de transporte tanto del fallecido como de los familiares al sepelio.
• En caso de Cremación nos encargamos de los requisitos legales para tal fin.

• Al ocurrir cualquier siniestro o eventualidad, enviamos de inmediato un Coordinador de Servicios para agilizar los trámites respectivos.

A la hora de una emergencia comunícate con nosotros a través de la línea gratuita al 0-800-SEGUROS o por el (0212) 204.81.70.